Términos y Condiciones — Pago Contra Entrega (CDMX)
El método Pago Contra Entrega está disponible como una alternativa práctica, segura y flexible para nuestros clientes en la Ciudad de México (CDMX). Al seleccionar esta modalidad, el cliente acepta las siguientes condiciones:
- Cobertura del servicio: Aplica exclusivamente para productos y herramientas seleccionadas y únicamente dentro de la CDMX. No disponible para envíos nacionales ni otras zonas metropolitanas.
- Monto máximo permitido: El monto total del pedido bajo este método no deberá exceder los $2,500 MXN.
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Pago simbólico de confirmación ($199 MXN):
Para confirmar el pedido con pago contra entrega, se solicita un anticipo simbólico de $199 MXN.
Este monto no es un cargo adicional, sino que forma parte del precio total publicado del producto.
El pago se realiza al momento de confirmar el pedido y se descuenta del monto total al entregar el pedido.
Este anticipo tiene como finalidad validar pedidos reales, evitar solicitudes falsas o no confirmadas y garantizar la disponibilidad del producto para entrega. En caso de cancelación injustificada o falta de respuesta por parte del cliente, el anticipo no será reembolsable, ya que se utiliza para cubrir los costos de logística y preparación del envío. - Formas de pago aceptadas: Se aceptan pagos en efectivo o mediante transferencia electrónica al momento de la entrega. El monto a pagar en la entrega corresponderá al total del pedido menos el anticipo simbólico ya cubierto.
- Tiempo estimado de entrega: Las entregas se realizan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles contadas a partir de la confirmación del pedido y recepción del pago simbólico.
- Facturación: En caso de requerir factura CFDI, deberá solicitarse el mismo día de la compra o dentro del mes en curso. Para emitir la factura será necesario proporcionar la constancia de situación fiscal vigente y el correo electrónico para su envío. No se emitirán facturas retroactivas.
- Entregas en unidades habitacionales o privadas: Por motivos de seguridad y acceso, las entregas en unidades habitacionales, fraccionamientos o condominios se realizarán únicamente a pie de camión o en el acceso principal.
- Tiempo de espera del mensajero: Por seguridad, nuestro personal de reparto no podrá permanecer en el punto de entrega más de 10 minutos. Los mensajeros son externos a nuestra empresa; cualquier duda o pregunta respecto a la entrega deberá realizarla directamente a LeoMarket. En caso de ausencia o demora del cliente, la entrega podrá ser reagendada con un costo adicional.
- Confirmación de entrega: El cliente deberá estar disponible para recibir el pedido. Si no se logra concretar la entrega en la primera visita, el pedido será reprogramado con un costo adicional de envío, o bien, cancelado si no se confirma una nueva fecha dentro de las siguientes 24 horas.
- Cancelaciones o rechazos al momento de la entrega: En caso de que el cliente rechace el pedido sin causa justificada o no se encuentre disponible en el punto de entrega, se podrá bloquear el acceso al método de pago contra entrega para futuras compras.
- Disponibilidad del servicio: Este método está sujeto a disponibilidad y puede suspenderse temporalmente en ciertas zonas o fechas sin previo aviso, por motivos de seguridad o logística.
Importante: El anticipo simbólico de $199 MXN nos permite mantener la confianza y seguridad de nuestros envíos bajo la modalidad de pago contra entrega. Este importe se descuenta del total del pedido y garantiza la reserva del producto, preparación y asignación de envío.
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