TÉRMINOS Y CONDICIONES
Cobertura de venta
La cobertura de venta de nuestra Tienda Online está limitada exclusivamente a la venta dentro del territorio mexicano, sin embargo algunas poblaciones pueden estar limitadas debido a su ubicación geográfica, por ello sugerimos consultar con el asesor de venta la cobertura disponible. Los precios se fijarán pesos mexicanos (MXN).
1.- ¿Emiten factura electrónica?
Si, emitimos factura fiscal CFDI; y para solicitarla será necesario que nos envíe su constancia de situación fiscal, nos indique el uso del CFDI. Puede solicitar su factura al momento de la compra o dentro del mes en que se realizó la misma. Su factura se la haremos llegar vía correo electrónico
2.- ¿Que medios de pago puedo utilizar?
Puedes realizar tu pago mediante transferencia electrónica directamente a nuestra cuenta bancaria, o bien a través de la plataforma de Mercado Pago puedes pagar con tarjeta de crédito, débito (Visa, MasterCard, American Express) o depósitos en efectivos en tienda de conveniencia como Oxxo, 7 eleven, Soriana.
3.- ¿Es necesario reportar mi pago o enviar mi comprobante?
Para iniciar el proceso de envío, será necesario que nos informe de su pago a través de WhatsApp al 5550565650 o vía correo electrónico a ventas@leomarketonlineshop.com Nuestro equipo procesará su pedido con prontitud una vez que se haya confirmado su pago.
4.- ¿Realizan envíos a domicilio? ¿Cómo funciona?
Nos comprometemos a hacer que tu experiencia de compra sea lo más fácil y satisfactoria posible. Por ello, nuestro equipo de logística se encarga de realizar el envío de sus productos de forma rápida y segura, garantizando que lleguen en perfectas condiciones y bien empacados. Trabajamos con las mejores empresas de paquetería como Estafeta, Fedex y DHL, para asegurarnos de que su pedido llegue a tiempo y en perfecto estado.
5.- ¿Cuánto tiempo tardará en llegarme mi compra?
Realizamos envíos a toda la república y nuestro tiempo de entrega es de 8 a 10 días hábiles. ¡Disfruta de tu compra en poco tiempo y sin preocupaciones! consulta con tu asesor de ventas los costos adicionales de envío.
6.- ¿Tienen sucursal física donde poder acudir a visitarlos?
No contamos con tiendas físicas; pero te garantizamos una experiencia de compra segura y sencilla en nuestra tienda online.
7.- ¿Los precios incluyen el impuesto al valor agregado?
En nuestra tienda, los precios que ves son los precios que pagas. Todos nuestros precios son netos e incluyen IVA, lo que significa que no hay sorpresas ni cargos ocultos al finalizar tu compra. Puedes comprar con confianza sabiendo que nuestros precios son transparentes y justos. ¡Adquiere tus productos ahora mismo! (Aplican gastos en envío adicionales)
8.- ¿Puedo pagar contra entrega o después de recibido el producto?
No manejamos pagos contra entrega. Todos los envíos se procesan previa confirmación de pago.
9.- ¿Dónde hago válida una garantía?
En nuestra tienda, nos preocupamos por tu satisfacción y queremos que estés seguro de tu compra. Por ello, te informamos que la garantía de nuestros productos es válida directamente en los centros de servicio del fabricante a nivel nacional. Para hacer válida tu garantía, solo necesitas presentar tu factura de compra y el producto en el centro de servicio correspondiente.
En el caso de productos de importación cuyas marcas no cuenten con centros de servicio en México la garantía será limitada a 60 días hábiles a partir de la fecha de compra. Y se hará efectiva directamente en LeoMarket online shop. Aplicara cambio físico del producto por uno exactamente igual o de características superiores.
10.- ¿Cómo realizo un cambio una devolución?
Para devoluciones o cambios cuando el producto no corresponde al solicitado: deberá presentar la solicitud con un máximo de 2 días hábiles una vez recibido el producto a través de los canales de atención a clientes dispuestos por LeoMarket.
11.- ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si el COMPRADOR requiere alguna cancelación o modificación de sus pedidos podrá realizarlos en un plazo máximo de 24 horas después de haber confirmación su pedido y su pago, este periodo es único e inapelable y sólo lo podrá realizar a través de los canales de atención a clientes dispuestos por LeoMarket.
En el caso de cancelaciones se realizará el reembolso del monto total, menos el 10% por concepto de gastos administrativos y de operación. Posterior a las 24 horas o una vez enviado el producto, no se modificará o cancelará pedido alguno sin excepciones.